Dans les cas où l'Utilisateur d'acquérir des produits sur ou via le Site Web du propriétaire, va assister à une série de droits, tels qu'énumérés et décrits ci-dessous:
Droit de Rétractation
L'Utilisateur, en tant que consommateur et l'utilisateur effectue un achat sur le Site, et donc il a le droit de se rétracter dans les 14 jours sans justification.
Ce délai de rétractation expire 14 jours calendrier à partir du jour de l'Utilisateur ou un tiers autorisé par lui autre que le transporteur, a acquis la possession matérielle de la marchandise dans le Site Web de l' INTIME ANUBIS, ou dans le cas ou les produits de votre commande sont livrés séparément, dans les 14 jours à partir du jour de l'Utilisateur ou un tiers autorisé par lui autre que le transporteur, a acquis la possession matérielle de la dernière de la marchandise qui a fait le même bon de commande.
Pour exercer ce droit de rétractation, l'Utilisateur doit notifier sa décision à l' INTIME ANUBIS Sera en mesure de le faire, dans votre cas, à travers les espaces de contact sont activés sur le Site Web ou par le biais de:
INTIME ANUBIS
calle Aragón 227. Principal
08007 Barcelona
ESPAGNE
L'Utilisateur, quel que soit le moyen que vous choisissez de communiquer votre décision, vous devez exprimer clairement sans ambiguïté qu'il est de votre intention de résilier le contrat d'achat. Dans tous les cas, l'Utilisateur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation qui INTIME ANUBIS mis à votre disposition dans le cadre annexé à ces Conditions, toutefois, leur utilisation n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation soit respecté, il suffit que la communication sans équivoque exprime la décision de retrait est présentée avant l'expiration de la période correspondante.
En cas de rétractation, INTIME ANUBIS remboursera l'Utilisateur tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires choisis par l'Utilisateur pour un type de livraison autre que le moins cher type de proposés sur le Site Web) sans retard excessif et, en tout cas au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle INTIME ANUBIS a reçu les marchandises retournées.
INTIME ANUBIS remboursera l'Utilisateur à l'aide de la même méthode de paiement que vous avez utilisé pour effectuer la transaction initiale d'achat. Ce remboursement ne génèrent aucun coût supplémentaire pour l'Utilisateur. Cependant, INTIME ANUBIS retenir le remboursement jusqu'à ce que nous avons reçu les produits ou les articles à acheter.
L'Utilisateur peut retourner ou envoyer les marchandises à l' INTIME ANUBIS:
calle Aragón 227. Principal
08007 Barcelona
ESPAGNE
Et vous pouvez le faire sans retard excessif et, en tout cas au plus tard dans les 14 jours calendrier à compter de la date à laquelle INTIME ANUBIS a été informé de la décision de retrait.
L'Utilisateur reconnaît pour savoir que vous avez à supporter les frais directs de retour (transport, livraison) de la marchandise, s'il y a des tout. En outre, vous serez responsable de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de la marchandise.
L'Utilisateur reconnaît qu'il existe des exceptions au droit de rétractation tel que prévu à l'article 103 du Décret Royal Législatif 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et Utilisateurs et autres lois complémentaires. Y compris, et non exhaustive, ce serait le cas: les produits personnalisés, les produits qui sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement; produits alimentaires; des Cd/DVD de musique ou de vidéo sans son emballage, tels que les scellés de l'usine; des produits qui, pour des raisons d'hygiène ou de soins de santé, sont scellés et qui ont été descellés après la livraison. Les retours de sous-vêtements et de jouets intimes ne sont pas acceptés dans tous les cas.
Dans ce même sens est régie par la fourniture d'un service que l'Utilisateur peut employer dans ce Site Web, depuis cette même Loi prévoit que l'aide pas du Droit de rétractation pour les Utilisateurs lorsque la fourniture du service a été complètement exécuté, ou quand il a commencé, avec l'accord exprès du consommateur et de l'utilisateur et avec la reconnaissance de votre part, qui est conscient que, une fois que le contrat aura été pleinement exécuté par INTIME ANUBIS, vous aurez perdu votre droit de rétractation.
En tout cas, aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de la simple ouverture de la même, pour les produits qui ne sont pas dans le même état qu'ils ont été livrés, ou qu'ils ont subi aucun dommage après la livraison.
En outre, vous devez renvoyer les produits à l'aide ou dont l'emballage d'origine, instructions, étiquettes et autres documents qui, dans leur cas, accompagnée, en plus d'une copie de la facture d'achat.
Dans le lien suivant, vous pouvez télécharger le Modèle de formulaire de rétractation:
https://www.anubistore.com/descarga/formulario-desistimiento-intimo-anubis.pdf
Retour de produits défectueux ou d'une erreur dans la livraison
Il s'agit de tous les cas dans lesquels l'Utilisateur estime que, au moment de la livraison, le produit n'est pas conforme à ce qui est stipulé dans le contrat ou le bon de commande, et que, par conséquent, vous devriez vous mettre en contact avec de l' INTIME ANUBIS dans un délai de 48 heures après la réception de la commande et de vous faire connaître le mécontentement existant (défaut/erreur), par les mêmes moyens, ou en utilisant les coordonnées fournies dans la section précédente (Droit de Rétractation).
L'Utilisateur devra alors être informé sur la façon de procéder pour retourner les produits, et ceux-ci, une fois de retour, seront examinés et l'Utilisateur en sera informé, dans un délai raisonnable, le cas échéant, le remboursement ou, dans votre cas, le remplacement de la même chose.
Le montant payé pour les produits retournés en raison d'un défaut, s'il existe, sera remboursé en totalité, y compris les frais de livraison et les coûts qui auraient été engagées par l'Utilisateur pour effectuer le retour. Le remboursement sera effectué par le même mode de paiement que l'Utilisateur a utilisé pour payer l'achat.